问道凡客人生姜岚昕陈年谈企业重生敦煌
时间：2022/11/10 01:06:35 编辑：
《问道》凡客人生 姜岚昕、陈年谈企业重生
在过去几年的中国商业江湖中，陈年和他创办的凡客是绕不过去的话题性企业。曾经以凡客体风靡大街小巷，卖掉过一千多万双鞋子，卖掉过一千多万件衬衫，高峰期时员工多达13000多人。曾经风光无限，也遭遇到发展过程中的挫折，如今的凡客，员工只有200人左右，陈年也以凡客再出发的姿态，大刀阔斧进行了产品和人员管理上的改革。在这个跌宕起伏的过程中，作为创始人的陈年，有过哪些恐惧、迷茫、失落？他曾经多次复盘凡客一路走来的经验，从中他学到的教训是什么？昨晚北京卫视播出的《问道》中，世华智业投资集团董事长、中国首所免费大学北京华夏管理学院校长姜岚昕对话陈年，一起直面陈年走过的心路历程，探讨了企业的重生之门。
【问道】嘉宾陈年先生和班主任姜岚昕先生
在中国教育行业中，姜岚昕老师身兼两所学校中国首所免费大学北京华夏管理学院和北京世华管理学院校长，同时还是一位成功的企业家。因此他既具有学院派扎实的理论功底，又有着丰富的企业经营和管理经验。两位企业家的对话，一开始就充满了相互的理解和共鸣。
陈年说，自从创立凡客后，自己的衣服鞋子几乎都是凡客自己生产的。在凡客高速发展阶段，陈年第一次感受到了恐惧。不是担忧每月上亿的运营成本，也不是来自融资的压力，而是因为一双鞋子有一次，他买了一双鞋子，穿上后磨得脚疼，他在那个时刻意识到了凡客在高速发展中出现的失控，连产品品质都出现了问题。陈年说，如果是衣服还稍好点，可这是鞋子，穿我脚上痛，那消费者买回家去，肯定也是会痛的。
【问道】班长喻恩泰先生和嘉宾陈年先生
姜岚昕站在商业逻辑的高度总结即是：作为一个企业，最重要的不是品牌有多么响亮，团队有多么强大，资源有多么丰富，客户量有多少，而是要最终回归到谁为我买单？买单的人是否买到了价值？是否买得舒心？所以陈年关注鞋子痛不痛，他真正关心的是客户认可的价值，因为只有客户认可，所谓的商业模式才能真正实现。做到了这一点，团队、客户资源、品牌声誉才能保住，才能有生命力。
而陈年对凡客的改造，正是这一商业逻辑的具体体现：他说凡客当年提出宏大目标时，各种产品都上线，甚至包括家电和拖把，光是他办公室外，就有几百款衬衣。有次雷军来公司，陈年走到货架前，想从挂着的衬衣里挑一件白衬衣送给雷军，结果他发现自己竟然找不到一件可以拿得出手的。他说那时就意识到，一定是有有什么地方做错了。
所以现在凡客开始做产品。陈年说：既然是品牌，那你就要思考一个品牌，让用户能长远地选择你的理由。凡客现在开始学会做产品，刚刚开始，一个单品一个单品地来。在过去的两年多里面，我自己去看了很多产品，从规划到最后上线到用户的手里，我希望用户看到这个产品的时候，他（她）会有一个惊喜。我现在希望凡客所做的每一个产品到用户手里的时候，都让用户有一种意外的满意。
对陈年采取的这一战略性的聚焦，姜岚昕老师很赞同。他以乔布斯当年改造苹果来类比这一做法：当年乔布斯重回苹果的时候，他做的第一件事就是找了研发部，说把那些垃圾产品全部给它倒掉，最后就聚焦一个产品。之后的故事大家都知道了，从iPod到iPad到iPhone，一款接一款超越消费者期待的产品，把苹果做成了全球市值第一的公司。所以我觉得我们经过这一次调整以后，会成为一个成功的战略性裁减。
回忆过去，陈年说，其实自己做凡客的时候，也希望对待每一件衣服像当年他在卓越时那样精细地对待每一本书，对待每一部电影，但后来运气太好了，凡客发展得非常快，人性中恶的东西就出来了。就是你的虚荣，你的虚妄，你的贪念，心魔，然后就离开了当初那种认真地看一本书看一部电影的那个状态了。
所以现在他自己的总结是，做品牌一定得要有洁癖，还要有审美。这也是陈年对自己很有信心的地方，他说过去在看文字的时候，文字里面非常重要的一点就是语感，语感是有节奏的，语感的美是由节奏带来的，品牌也是一样，比如说当写下我是凡客四个字的时候，它有很好的语感，它写起来也很好看，这就是审美。所以今天他做产品，他首先强调审美，然后是品质上的洁癖。
到今天，陈年说，我不会再去展望某一天去实现一个什么样的目标，就像前面说的一样，一个产品一个产品的来。今天觉得腾出手来能做这双帆布鞋了，把这双帆布鞋做好，明天能腾出手来，真正地能把一双跑鞋能够做好，那就努力去做好。凡客就应该这样，日复一日，管它是什么目标呢。因为今天你能把这一个一个东西做好，什么目标都会实现的。
姜岚昕老师总结说，所以创业就是这样样，它需要一种坚守，坚守到最后的时候变成一种习惯，然后沉淀成为自己生命的一种常态。其实这个过程中释放的能量，对自己来说是会终身受益的。你会培养出属于你自己的禀性，到最后成为一种生命常态的时候，那么对人生的这种驱动力和对生命品质的提升，就不仅仅只是事业了，而是人生中最大的价值。